Pregunta

¿Cuáles son las medidas de seguridad de Préstame Tu Perrito para garantizar que todo vaya bien?

Respuesta

La seguridad de los perros y los prestatarios es una prioridad para nosotros. Para garantizar la confianza en nuestra comunidad, hemos puesto en marcha las siguientes medidas. Cualquier incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la exclusión de Préstame Tu Perrito. 

• Garantía Gastos Veterinarios: Esta garantía permite a los dueños de mascotas, pet sitters y voluntarios obtener un reembolso de los gastos veterinarios relacionados con los animales confiados a través de Préstame Tu Perrito cuando estos sufren un daño o un accidente durante un servicio (ver condiciones). El monto de esta garantía es de 3000 € por animal por año (con una franquicia de 50 €). 
   
• Asistencia veterinaria 24h:  el bienestar de tu perro es primordial. Préstame Tu Perrito ofrece un número de teléfono de asistencia veterinaria, accesible las 24h del día. Así, si un perro tiene un problema mientras está con su prestatario, el asesoramiento profesional está disponible inmediatamente. 
• Verificación de identidad: cualquier persona que se inscriba a Préstame Tu Perrito tiene la oportunidad de que se verifique su identidad con el fin de garantizar un clima de confianza y serenidad para todos los miembros de nuestra comunidad.
• Pacto de buena conducta: todo aquel que se inscriba a Préstame Tu Perrito se compromete a respetar este pacto.
• Control de datos personales: tu dirección, número de teléfono y correo electrónico nunca son revelados. Tienes el control total de esta información y la compartes a través de los mensajes privados.
• La ficha del perrito:  antes de confiar a un perro, los dueños deben rellenar una hoja con información completa sobre los hábitos y el comportamiento de su perro, así como las instrucciones que quieren que siga el prestatario, y los contactos de emergencia (incluido el veterinario)
• Formulario Correa: Cuando estén fuera de casa, los prestatarios deben mantener al perro a su cargo con correa en todo momento. Sin embargo, si el propietario confía lo suficiente en el prestatario, se puede dar permiso para que el prestatario pasee al perro sin correa. Para ello, el dueño debe rellenar el formulario de autorización para pasear sin correo y entregárselo al prestatario.
• El primer encuentro:  antes de confiar en el perro a un prestatario, el dueño y el perro deben reunirse con el prestatario para evaluar si este y el perro son compatibles. Si es necesario, se pueden realizar varios encuentros en presencia del dueño para que el perro se acostumbre a la presencia del prestatario y se desarrolle una relación de confianza. 
• Los perfiles completos:  para ofrecer la mejor información posible, existen perfiles completos tanto para los prestatarios como para los perros. Los perfiles son moderados manualmente por nuestro equipo después de la inscripción. 
• Seguro de responsabilidad civil: Cuando un animal de compañía está con un prestatario, este es legalmente responsable por él. Por lo tanto, el perrito está cubierto por el seguro de responsabilidad civil del prestatario. Esto significa que cualquier daño de cualquier tipo (físico o material) causado por el perrito a un tercero será responsabilidad del prestatario que lo cuida. 
• Garantía de daños: En caso de que un perrito rompa un objeto de valor en el domicilio del prestatario.