Problema

No puedo validar mi identidad

Respuesta

¿Has comprobado la foto antes de enviar tu documento de identidad?

La foto puede no ser validada por nuestro sistema informático (copia/foto ilegible, sin MRZ, documento no compatible con nuestro sistema, etc.)

En realidad, para que nuestro sistema valide tu identidad, el MRZ (la zona que contiene números, letras y signos >>>>) debe ser claro, sin reflejos, con todos los caracteres legibles y no debe superar los 10 MB.

No dudes en esperar unos instantes (el sistema es un poco largo)

No te preocupes, si a pesar de este artículo encuentras dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros (carla@prestametuperrito.com)